Клиника пластической хирургии «Молдинг Маск» до сих пор остаётся для многих одним из эталонов в своей сфере, а ведь история компания насчитывает уже более 30 лет. И всё это время неизменным оставался принцип — профессионализм и высокий эстетический вкус врача, позволяющие сохранить индивидуальность. Об этом рассказала директор клиники Наталья Гаррехт.
-За 30 лет изменилось многое, а что осталось неизменным для «Молдинг Маск»?
-Клиника создавалась более 30 лет назад, когда рынок эстетической медицины только формировался. За эти годы менялись технологии, оборудование, тренды на внешность. Наш фундамент остался неизменным: это команда врачей с колоссальным опытом, строжайшие протоколы безопасности, оборудование экспертного класса, трепетное отношение к пациенту. Выбирая нас, пациенты выбирают систему, которая работает без сбоев: от первичной консультации до полного восстановления.
В 2020 году директор клиники в тандеме с главным врачом приняли решение о реорганизации и переходе клиники на новый уровень. К тому моменту у клиники за плечами было уже более 20 лет практики и тысячи пациентов. Мы поняли, чего не хватает рынку, и в 2020 году сделали масштабные инфраструктурные инвестиции, сохранив при этом наш главный актив — костяк медицинской команды. Мы взяли лучшее из нашего прошлого и усилили это современными технологиями. Мы досконально изучили все потребности людей, решившихся на пластику, и приняли стратегическое решение — создать единый современный медицинский комплекс на новом месте. Спроектировали всё под свои потребности: просторный операционный блок, реанимацию, лабораторию и комфортный стационар. Сегодня это единый комплекс, такая инфраструктура — вопрос абсолютного контроля над ситуацией, фундамент безопасности.
-Даже среди первых пациентов были и известные люди страны. Как удалось завоевать репутацию столь высокого уровня, чтобы в клинику обращались настоящие звёзды?
-Известные и публичные личности — очень требовательная аудитория. Их главный запрос — это корректное преображение. Они не хотят выглядеть так, будто сделали пластику. Им нужно выглядеть как отдохнувшая, энергичная, успешная версия самого себя. Здесь на первый план выходит не просто хирургическое мастерство, а высокий эстетический вкус врача. Наши доктора умеют работать с личным брендом пациента. Мы сохраняем его индивидуальность и узнаваемость.
Также ценится безопасность — для нас это не просто слова из рекламного буклета, это наш абсолютный приоритет и ежедневная работа. Клиника оснащена самым современным оборудованием. Мы используем только проверенные, сертифицированные материалы и импланты. Отдельное внимание мы уделяем комфорту пребывания. Палаты оборудованы всем необходимым, находятся под круглосуточным наблюдением профессионального медицинского персонала. Анестезиология, стерильность, протоколы — в этом вопросе у нас не может быть компромиссов. У нас работают врачи с подтверждённой квалификацией и многолетним опытом.
-Какую роль играют сотрудничество с зарубежными коллегами и изучение передовых практик на международном уровне?
-Пластические хирурги клиники регулярно посещают международные и российские конгрессы, повышают квалификацию, стажируются в ведущих клиниках мира, обмениваются опытом с коллегами в операционных на мастер-классах. Пластическая хирургия — это на 50 % мастерство хирурга и на 50 % грамотная реабилитация. Да, в Москве и за рубежом есть прекрасные специалисты. Но после операции пациент летит в самолёте с послеоперационными швами, вдали от своего хирурга. Мы же предлагаем экспертный уровень, сопоставимый с зарубежными или федеральными центрами, но с главным преимуществом: ваш хирург находится в одном городе с вами. В критически важный период реабилитации вы под рукой, а не за тысячи километров.
Результаты наших российских врачей превосходят результаты зарубежных коллег, у наших хирургов более высокий эстетический вкус. И это не просто наши слова, а мнение известных иностранных хирургов с большим опытом. Сейчас уже российские пластические хирурги стали задавать тренд в отрасли. Придумывать и разрабатывать подходы, операции, которые перенимают зарубежные коллеги.
-Пластическая хирургия выполняет не только эстетическую, но и социальную роль — в чём вы её видите?
-В современном мире внешность и энергия — это такие же активы, как капитал и репутация. Умение выглядеть уверенно, собранно и молодо без признаков вмешательства становится важной частью личного бренда. Ваш внешний вид, ваша энергия и уверенность — это инструменты, которые напрямую влияют на ваши переговоры, решения и качество жизни.
-Как удаётся совмещать внимание к пациенту, профессиональный подход и желания пациента?
-В нашей команде работают доктора с безупречным эстетическим вкусом. Мы учим врачей слышать пациента, понимать его истинные мотивы и, если нужно, тактично останавливать от необдуманных решений. Если мы можем помочь, мы поможем. Если запрос нереалистичен, мы честно об этом скажем на консультации. Годовое наблюдение пациента после операции позволяет нашим специалистам лично контролировать каждый этап реабилитации.
-На какой уровень комфорта могут рассчитывать пациенты в стационаре?
-Операция не заканчивается в момент выхода пациента из клиники. Пластическая хирургия — это процесс, где результат формируется месяцами. Сходят отёки, адаптируются ткани, заживают рубцы, происходит психологическая привыкание к новому образу. Мы берём на себя полную ответственность за свой результат. В течение целого года пациент может обращаться к своему хирургу, приходить на дополнительные приёмы, задавать любые вопросы — и всё это абсолютно без доплат. Мы всегда на связи.
Время — самый дорогой ресурс наших пациентов. Они не могут позволить себе выпадать из рабочего процесса надолго. Поэтому мы создали условия, которые сочетают в себе функционал современного медицинского стационара и комфорт отеля. Удобные палаты, качественное питание, внимательный медицинский персонал, который окружает заботой, но при этом не нарушает личных границ. Мы также гарантируем абсолютную конфиденциальность и соблюдение врачебной тайны.
Приходите к нам на консультацию. Познакомьтесь с нашими врачами, посмотрите, как устроена клиника, задайте абсолютно любые, даже самые неудобные вопросы. Мы ценим время и чувства каждого, кто к нам обращается. Уверены, что атмосфера профессионализма, заботы и та самая эстетика, которую мы создаём, станут для вас лучшим ответом на все сомнения. Мы продаём не хирургию, мы продаём предсказуемый, безопасный результат и сервис, а также создаём все условия для того, чтобы путь пациента в нашей клинике был безопасным, понятным, спокойным и приятным.
