Региональный управляющий Альфа-Банка по Челябинской области Сергей Снетков: о промышленности, стройке и загадочной собаке на дверях в банк.
-Альфа-Банк работает в Челябинской области 25 лет. Как вы оцениваете масштаб присутствия?
-Клиентом Альфа-Банка является каждый третий житель Челябинской области, что говорит о том, мы очень активно участвуем в жизни города, предлагая широкий спектр услуг: от ипотеки и автокредитов до вкладов и инвестиционных продуктов. Высокое качество нашего сервиса неоднократно подтверждено отраслевыми наградами. 25‑летний юбилей стал не просто датой, а свидетельством устойчивого развития и глубокой интеграции Альфа-Банка в экономику и повседневную жизнь региона и, конечно, Челябинска.
Из мелочей, которые говорят о характере компании: в наши офисы можно прийти с питомцами, найти такие отделения помогает фильтр «Можно с питомцами» на карте в приложении. На стикере у входа не картинка со стока, а конкретный пёс из приюта, который поддерживает банк.
Альфа-Банк уже давно перерос статус «просто банка», превратившись в масштабную цифровую экосистему для жизни. Сегодня это суперсервис, где финансы — лишь одна из глав. Вместо походов в разные приложения всё собрано в едином пространстве. Банк запустил собственного мобильного оператора «Альфа-Мобайл» с выгодными тарифами, а также развивает платформу электронной коммерции с ИИ-подбором предложений и удобной системой кешбэка. А самый популярный на текущий момент это сервис с картой открытых АЗС: он анализирует больше 20 000 заправок в реальном времени и показывает, где есть нужное топливо.
-Какие сервисы для частных клиентов вы бы назвали недооценёнными?
-«Зарплата каждый день»: клиент берёт аванс в счёт будущей зарплаты за счёт банка, а в день выплаты работодатель перечисляет остаток за вычетом взятой суммы и небольшой комиссии. Инструмент доступен только для наших зарплатных клиентов, он для тех, кто немного не укладывается в бюджет, но не хочет брать кредит. Похожая логика у «Подели». Четверть цены вносится сразу, остаток делится на три платежа раз в две недели, процентов нет. Лимит небольшой, до 35 тысяч рублей, и это сознательно: сервис закрывает бытовую покупку, а не заменяет кредит.
-Стройка в непростом положении. Чем банк помогает застройщикам?
-С начала года область ввела 686 тыс. кв. м жилья, но продажи замедлились. После перехода на эскроу застройщики полностью зависят от банков, а цена проектного финансирования определяется тем, как наполняются счета. Поэтому помогать застройщику эффективнее всего со стороны покупателя. Мы вышли на среднерыночный для Челябинска уровень, 5,5–6 млрд рублей выдач в месяц. С застройщиками на проектном финансировании предлагаем семейную ипотеку под 5 %, с остальными партнёрами работает программа под 6 %. Через субсидирование снижаем ставку по базовым программам до 12,39 %.
-А что получает малый бизнес, который обслуживает городскую инфраструктуру?
-Прежде всего время: счёт и эквайринг подключаются за несколько часов. Спросом пользуются нефинансовые сервисы — создание сайта, виртуальная ИИ-команда «Нейроофис» для рутины, образовательные программы под региональный рынок. Для зрелого бизнеса есть «Альфа-Босс», где потоки, задачи и документы собраны на одном экране. 28 мая мы снова провели «Альфа-Конфу» в Ледовой арене «Трактор»: спрос там оказался не на банковские продукты, а на знания и связи. Планируем осенью провести в Челябинске отраслевую Конфу на тему строительства, уверен, она будет не менее интересна нашему бизнесу.
-Что сегодня нужно крупному предприятию помимо кредитной линии?
-Управляемость. Ключевая ставка снижается, но деньги остаются дорогими, и одного доступа к ним мало. Мы отвечаем технологиями: алгоритмы на базе искусственного интеллекта разбирают данные по поставкам, предсказывают кассовые разрывы, помогают перестроить логистику. Онлайн-инкассация избавила розничные сети, АЗС и сервисные компании области от выездов инкассаторов.
-Юбилейный год города. Что банк делает для Челябинска за пределами финансов?
-Мы вместе с городом готовимся принять титул «Челябинск — культурная столица». За прошлый и текущий годы мы направили на социальные проекты в регионе больше 25 млн рублей: «Челябинский» и «Парижский» марафоны, областной Сабантуй, каток в парке имени Пушкина, помощь домам культуры, театрам и школам. Поддержали масштабный продукт Челябинской филармонии «Курчатов Фест», а в сентябре будет «Курчатов Лаб» — это инновационный проект о синтезе науки и творчества. 29 августа в ледовой арене «Трактор» мы провели «Альфа-Будущее Фест». Мероприятие похожее на «Альфа-Конфу», только для молодёжи. В программе были выступления предпринимателей, блогеров и экспертов, мастер-классы и нетворкинг. Со студентами ЮУрГУ, ЧелГУ, МИДиС и РАНХиГС работаем через одноимённую платформу «Альфа-Будущее», выделяем стипендии, гранты, хакатоны, стажировки.
-Что пожелаете городу в юбилей?
-Желаю, чтобы Челябинск оставался городом сильных людей, уютных дворов и новых возможностей. Пусть в каждом районе кипит жизнь, а у каждого жителя будет уверенность в завтрашнем дне. Мы гордимся быть частью истории нашего Челябинска и всегда готовы помочь. С праздником, любимый город!
