директор имидж-студии OVL
Коренные челябинцы прекрасно помнят первые салоны красоты «Елена» и «Мей Ли», открывшиеся около 20 лет назад на улице Свободы. Очереди выстраивались, чтобы попасть на прием к парикмахерам. Клиентов вела вера в профессионализм работающих здесь стилистов, стремление с их помощью найти новый образ. Они не обманывались в своих ожиданиях.
Действительно, в «Мей Ли» собрались люди, желающие и умеющие творить. Это было одно из первых учреждений, отправившихся в самостоятельное плавание после распада управления «Челябгорпарикмахерские». Что характерно, предприятие не просто выжило в суровых условиях рынка, а развилось в элитный салон международной категории имидж-студии ОВЛ.
Сегодня команда студии – члены международной сборной команды «Goldwell». Им рукоплескали в Германии, Великобритании, Швейцарии. Безусловно, в достижениях коллектива видится большая заслуга руководителя. Все это время салоном руководит Елена ИВАНОВА. С первого же момента знакомства, она призналась: «В моем салоне главное значение имеет персонал. Поняв это, я бросила все свои силы на его развитие. И не прогадала».
Слушаю Елену Николаевну и поражаюсь ее мудрости. В принципе, в любой креативной организации первостепенную значимость имеют именно люди, ее наполняющие. Может быть завезено прекрасное оборудование, приобретено замечательное помещение, применяемы новые технологии… Но! Если у людей, работающих там, не развиты мозги, а руки как крюки, предприятие зачахнет. А через дорогу, смотришь, сидят в тесном убогом помещении, неукомплектованном оборудованием, два мастера, талантливые от Бога, и к ним не зарастает «народная тропа»! Напрашивается, правда, вопрос: долго ли они эти неудобства выдержат?
В том и другом случае дело организовано не в полной мере. Налицо ошибка менеджмента. В первом случае, стоило начинать с подбора достойного персонала, во втором – сделать все, чтобы персонал смог развивать свои таланты и дальше, в наиболее комфортных условиях. Именно такие стратегии выстраивает руководитель Елена Иванова.
– Основной костяк сотрудников пришел со мной из салона «Чародейка», – рассказывает она. – Постепенно присоединялись молодые мастера. Чтобы быть в курсе всех событий, происходящих в нашей сфере, я и мои работники постоянно посещали выставки, форумы, конкурсы. Мы прошли все этапы: Екатеринбург, Москва, Европа. Вскоре нас заметили! Первые крупные победы пришли в начале 90-х. А теперь среди мастеров нашего салона – настоящие мастера! Назову некоторых: чемпионка Европы, обладательница Гран-При чемпионата Европы в создании модного образа Елена Хлызова, Елена Коваль, Светлана Бетко, Евгения Криницына, Любовь Крутских, Инга Русакова, Надежда Дронина. Наша команда дружная, текучести кадров нет. Коллектив сплотился настолько, что даже свои отпуска мастера часто проводят вместе. Я своей командой горжусь. Это мое самое большое достижение.
Стоит заметить, что оборудование, на котором работают в салоне, произведено немецким профессиональным концерном «Olimp»; применяемая косметика – от люкс-брэнда «GoldWell»; технологии, в основном, – «Vidal Sassoon». С Академией в Лондоне нас связывают дружеские партнерские отношения уже 11 лет.
Казалось бы, работай по накатанной колее и процветай. Но Елена Иванова – человек творческий. Освоив определенное пространство, создав его своей энергией и трудом, она ощутила… легкую скуку. Творческие люди поймут: так бывает. Именно с этих симптомов начинается застой. Чтобы не допустить ничего подобного, Елена Николаевна с усердием взялась за организацию нового дела. Так три года назад у возглавляемого ею центра красоты по улице Свободы появилась младшая «дочка» – SPA-салон.
– Day SPA – это настоящее Царство Гармонии и Красоты, – уверяет она, с энтузиазмом демонстрируя интерьеры, (выполненные, кстати, по ее эскизам). – Здесь своя философия, свой мир. Вы заметили: Day SPA имеет отдельный вход. Мы специально не стали соединять между собой два наших салона. Потому что здесь, в SPA, настрой на расслабление и полную релаксацию. Никаких посторонних разговоров и отвлекающих мыслей. Посещение SPA-процедур для занятых и немного измученных городским темпом жизни людей должно стать аналогично однодневной поездке на курорт – это философия Day SPA. Приехала, скинула с себя надоевшие проблемы и одежды, подставила лицо солнцу, окунулась в целебную морскую воду, зарядилась новыми впечатлениями и энергией, и вышла, как Афродита, из пены морской, – сияя красотой!
Этот замысел – уже осуществленный, а из задуманного Еленой, на очереди, создание Ассоциации руководителей салонов красоты Челябинска, организация собственной школы мастеров парикмахерского искусства. Предпосылки для этого есть: Елена Николаевна вот уже несколько лет является президентом Союза парикмахеров и косметологов Южного Урала. Совместная с Академией «Vidal Sassoon» школа откроется в конце 2007-го года. Она будет отвечать всем международным стандартам. «Мы очень долго учились, – говорит Елена Николаевна, – теперь готовы отдавать. Нам можно доверять»…
– За те 20 лет, что вы находитесь в этом бизнесе, ваши клиенты – женщины в общей своей массе – как-то изменились?
– Появилась одна особенность, – как истинный профессионал, Елена долго не размышляет над вопросом, врасплох ее, видно, застать трудно. – Стали прекрасно выглядеть женщины «плюс-минус 40». 20 лет назад эта категория смиренно переходила в разряд ни на что не претендующих тетушек, «ищущих старость». А теперь дамы этого возраста выглядят великолепно! Они заботятся о своем имидже, посещают салоны красоты и тренажерные залы и – по многим вопросам – могут дать фору молодым. Кроме того, меня радуют наши мужчины. Если 10 лет назад посещение салона красоты, выполнение таких процедур, как маникюр, педикюр, SPA-уход, казались представителям сильного пола чуть ли не оскорбительными, то теперь это – норма для делового человека.
– Скоро весна. Что можете пожелать нашим читательницам накануне «великого пробуждения»?
– Очень хорошо, что женщины вспоминают о себе, начинают суетиться и улучшать свою внешность накануне весны. Это, действительно, мощный толчок к пробуждению лучшего в человеке. Но я хочу, чтобы в таком состоянии наши клиентки пребывали всегда! Чтобы помнили о себе и своем имидже не только с приближением весны. Хочу, чтобы их глаза горели и излучали энергию! Любите себя, милые женщины! И тогда обязательно полюбят вас.
… Елена Иванова в душе – поэт. Суть ее высказываний напомнила мне известные строчки: «Что есть красота, и почему ее обожествляют люди..?» Над этой темой Елена Николаевна готова размышлять бесконечно. Но, в итоге, она соглашается с тем, что красота – это тайна. И ее невозможно постичь. Ей можно только служить. На что и направлена вся ее жизнь и ее призвание.
